Общие положения
Настоящий документ — публичная оферта продавца: Индивидуальный предприниматель Каимов Эмиль Линурович (ИНН 910402940990, ОГРНИП 323911200023190). Оферта регулирует дистанционную розничную продажу товаров через сайт «Перуанская Мака».
Покупателем может быть дееспособное физическое лицо старше 18 лет, приобретающее товар для личных, семейных или домашних нужд. Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации о дистанционной торговле и защите прав потребителей.
Товар и информация о нём
Товар — перуанская мака Lepidium meyenii в капсулах, представленная как натуральное пищевое растительное сырьё. Количество упаковок, количество капсул и цена конкретного варианта указываются в карточке товара и фиксируются в заказе.
Товар не является лекарственным средством, БАД или медицинским изделием и не предназначен для диагностики, лечения или профилактики заболеваний. Соответствие продукции подтверждается декларацией ЕАЭС № RU Д-RU.РА03.В.45174/23, действующей до 23.04.2028.
Возрастное ограничение
Товар предназначен только для лиц старше 18 лет. Подтверждая заказ, покупатель сообщает, что достиг совершеннолетия. При обоснованных сомнениях продавец вправе запросить подтверждение возраста или отказать в передаче товара несовершеннолетнему.
Оформление заказа и заключение договора
Покупатель выбирает вариант товара, указывает контактные данные, способ доставки и оплаты, затем подтверждает заказ. Нажатие кнопки подтверждения заказа означает принятие этой оферты, информации о товаре и правил возврата.
Продавец подтверждает получение заказа по телефону, электронной почте, в мессенджере или другим указанным покупателем способом. При отсутствии товара, явной технической ошибке в цене либо недостоверных контактных данных заказ может быть отклонён; уже уплаченная сумма возвращается полностью.
Цена, оплата и чек
Цена указывается в рублях за выбранный вариант и фиксируется при оформлении. Продавец применяет УСН (доходы минус расходы), без НДС.
Доступна онлайн-оплата через платёжный сервис либо наложенный платёж СДЭК. При оплате при получении перевозчик взимает 7% от суммы наложенного платежа за приём и перечисление денег; это услуга перевозчика, а не наценка на товар.
Данные банковской карты в форме заказа на этом сайте не запрашиваются. По факту расчёта покупателю направляется электронный кассовый чек на указанный e-mail и/или номер телефона.
Доставка
Доставка по России выполняется СДЭК до пункта выдачи или курьером. Стоимость и ориентировочный срок зависят от города, тарифа и параметров отправления и сообщаются до окончательного подтверждения.
При стоимости товаров от 5 000 ₽ продавец оплачивает стандартную доставку до пункта СДЭК. Курьерская доставка и ускоренные тарифы оплачиваются отдельно. Риск случайной утраты остаётся на продавце до фактической передачи заказа покупателю.
Отказ, возврат и невостребованный заказ
Покупатель вправе отказаться от товара до получения, а после получения — вернуть товар надлежащего качества в течение 30 дней при сохранности индивидуальной упаковки, зип-застёжки, этикетки, товарного вида и потребительских свойств. Вскрытие внешней транспортной коробки этому не мешает.
Заявление можно направить по электронной почте продавца из раздела «Контакты». Деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня получения требования. При возврате товара надлежащего качества покупатель оплачивает обратную пересылку; из возврата могут быть удержаны только документально подтверждённые расходы на обратную доставку.
При невыкупе предоплаченного заказа возвращается цена товара за вычетом подтверждённых расходов на обратную пересылку. При наложенном платеже возврата денег нет, поскольку товар не был оплачен.
Недостатки товара
Если обнаружен недостаток, покупатель вправе выбрать предусмотренное законом требование: замену, уменьшение цены или возврат денег. Обращение принимается в пределах срока годности товара. Пересылку товара ненадлежащего качества оплачивает продавец, а требования к невскрытой упаковке на такой возврат не распространяются.
Персональные данные
Имя, телефон, e-mail и сведения о доставке обрабатываются для заключения и исполнения договора, доставки, расчётов, выдачи чека и информирования о заказе. Данные могут передаваться перевозчику, платёжному сервису, оператору фискальных данных и инфраструктурным подрядчикам только в объёме, необходимом для заказа.
Рекламные рассылки не являются условием покупки и требуют отдельного добровольного согласия. Подробные правила размещены в политике обработки персональных данных.
Претензии и споры
Обращения принимаются по электронной почте, в чате или письменно по адресу продавца. Рабочие ссылки указаны в разделе «Контакты». Досудебное обращение не ограничивает право покупателя обратиться в суд. Споры рассматриваются по законодательству РФ с сохранением всех прав потребителя на выбор подсудности.
Реквизиты продавца
Продавец вправе обновлять оферту. К каждому заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оформления; изменения не распространяются на уже заключённые договоры.
- Индивидуальный предприниматель Каимов Эмиль Линурович
- ИНН 910402940990
- ОГРНИП 323911200023190
- 298420, Республика Крым, Бахчисарайский район, пгт Почтовое, ул. Школьная, д. 5, кв. 42
- Система налогообложения: УСН (доходы минус расходы), без НДС
- Электронная почта и чат: раздел «Контакты»